Termeni si conditii
Termeni și condiții generale
1. Scopul și vânzătorul
Acești termeni și condiții generale se aplică achizițiilor efectuate prin intermediul SPARELIA magazinul online al consumatorilor și, după caz, al clienților de afaceri.
Vânzătorul este:
Kamenikova Masiarova Monika
Magurska 8, 34-480 Jablonka, Polonia
Identificarea de afaceri: 520102815
Identificarea fiscală: 6751669480
ID-ul UE privind TVA: PL6751669480
E-mail: [email protected]
Telefonul: +36 30 42208002
Un consumator este o persoană fizică care acționează în principal în afara comerțului, afacerii, meseriei sau profesiei sale. Drepturile obligatorii ale consumatorilor prevalează întotdeauna asupra oricăror dispoziții conflictuale ale acestor Termeni.
2. Informații despre produs și compatibilitate
Pentru identificarea pieselor de schimb se furnizează descrieri ale produsului, fotografii, referințe la producător, numere originale de părți, date de compatibilitate și parametri tehnici. Pot apărea diferențe minore de culoare sau de ambalare care nu afectează funcția.
Înainte de a comanda, comparați modelul de aparatură, numărul de serviciu sau de tip, dimensiunile, conectoarele și numărul original de părți. Dacă compatibilitatea este incertă, contactați-ne înainte de a comanda. Această recomandare nu limitează drepturile legale în cazul în care produsul livrat nu este în conformitate cu contractul.
3. Prețuri, taxe și monede
Prețul prezentat în limba și moneda selectată a magazinului la verificare este prețul aplicabil comenzii. Prețurile pentru consumatori includ TVA aplicabilă, cu excepția cazului în care se menționează în mod clar altfel. Transportul și orice alte taxe permise sunt indicate înainte de depunerea comenzii.
Pentru vânzările transfrontaliere din UE, TVA poate fi calculată în funcție de țara de destinație. Conversiile de monedă, dacă sunt oferite, sunt afișate înainte de depunerea comenzii.
4. Ordinarea și încheierea contractului
Prezentarea produsului în magazin este o invitație la efectuarea unei comenzi. Prin apăsarea butonului de comandă, clientul prezintă o ofertă obligatoriu pentru produsele din coș, după ce a avut ocazia de a revizui și corecta datele privind comanda.
E-mailul automat confirmă că am primit comanda în sistemul nostru. Această confirmare automată nu înseamnă că am acceptat comanda. Contractul se încheie atunci când acceptăm în mod expres comanda, confirmăm executarea acesteia sau expediem produsele.
Confirmarea comenzii și prezentul termen sunt furnizate pe un suport durabil, de obicei prin e-mail. Păstrați numărul de comandă pentru comunicare, transferuri bancare, retrageri și plângeri.
5. Plățile
Metoda de plată disponibilă în prezent este afișată la casă. Acestea pot include transferuri bancare și plăți cu card sau portofel electronic gestionate de furnizorul de plăți care figurează la depozit.
Pentru un transfer bancar, folosiți numărul de comandă ca referință de plată.
Titularul contului: Kamenikova Masiarova Monika
IBAN: SK38 8330 0000 0028 0322 9860
BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX
Plățile se efectuează în condițiile indicate pentru metoda de plată selectată. Nu primim detalii complete despre cardul de la furnizorul de plăți. Titlul bunurilor rămâne deținut de vânzător până când prețul a fost plătit în întregime, fără a afecta normele privind riscul consumatorului pentru livrare.
6. Disponibilitate și livrare
Disponibilitatea standard declarată pentru produse este de 3–7 zile lucrătoare. Aceasta este o perioadă de achiziții sau de expediere așteptată, nu o dată de livrare garantată. Metoda reală, disponibilitatea la destinație, prețul și timpul estimat de livrare sunt afișate la cazare.
În cazul în care îndeplinirea este întârziată sau imposibilă, vom informa clientul fără întârzii nejustificate și vom oferi o soluție corespunzătoare, inclusiv o nouă dată de livrare sau rambursare, dacă este necesar. Vânzătorul suportă riscul pierderii sau prejudiciului până la primirea bunurilor de către consumator sau de către o persoană desemnată de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul numește în mod independent un transportator care nu este oferit de vânzător.
7. Drept de retragere
Consumatorul se poate retrage dintr-un contract la distanță fără a indica un motiv. Termenul de retragere este de 14 zile. Acesta începe în ziua în care produsele sunt primite de consumator sau de o terță persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul. Dacă mai multe produse sunt livrate separat, se aplică normele legale speciale privind începutul termenului.
Consumatorul poate utiliza funcția de retragere on-line semnalizată în mod clar, formularul model, e-mailul sau o declarație scrisă clară. Instrucțiunile detaliate, termenele, costurile de returnare, normele de rambursare și excepțiile legale sunt prezentate pe pagina Rambursări, retrageri și plângeri.
Funcția de retragere online rămâne disponibilă pe parcursul perioadei de retrage și trimite o confirmare de primire pe un suport durabil.
8. Reclamații și garanția de conformitate juridică
Vânzătorul este răspunzător pentru lipsa de conformitate care devine evidentă în termen de doi ani de la livrare, fără a aduce atingere protecției obligatorii aplicabile în țara de reședință a consumatorului.
Un consumator poate solicita gratuit reparații sau înlocuire. O reducere de preț sau o încetare a prețului pot fi disponibile atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, inclusiv în cazul în care reparația sau înlocuirea este imposibilă, refuzată, nu a fost finalizată într-un termen rezonabil sau ar provoca o inconveniență semnificativă.
O plângere poate fi depusă în orice formă. Dovada de achiziție ajută la identificarea comenzii, dar o chitanță nu este singura dovadă acceptabilă. Vânzătorul răspunde la o plângere a consumatorului în termen de 14 zile de la primire, în cazul în care legea poloneză prevede acest lucru. Costurile unei plângeri justificate privind conformitatea, inclusiv transportul necesar, sunt suportate de vânzător.
9. Instalarea și utilizarea în condiții de siguranță
Dispoziționarea aparatului de alimentare și respectarea instrucțiunilor producătorului de aparat înainte de montarea unei părți de rezervă. Lucrările care implică tensiunea de rețea, gazele, refrigeranții sau componentele critice pentru siguranță trebuie să fie efectuate de o persoană calificată, dacă este necesar.
Nimic din prezenta secțiune nu exclude răspunderea care nu poate fi în mod legal exclusă sau nu limitează drepturile referitoare la un produs defectuos sau descris în mod incorect.
10. Datele cu caracter personal și cookie-urile
Datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru operarea magazinului, încheierea și îndeplinirea contractelor, gestionarea plăților, livrarea, conturile clienților, declarațiile, plângerile și obligațiile legale. Detaliile sunt furnizate în Politica de confidențialitate și cookie-uri. Cookie-urile de analiză și marketing non-esențiale sunt utilizate numai în cadrul opțiunilor înregistrate în setările cookie-urilor.
11. Servicii pentru clienți și soluționarea litigiilor
Vă rugăm să ne contactaţi mai întâi la: [email protected] ca să putem rezolva problema direct. De asemenea, consumatorii pot folosi ombudsmanul competent al consumatorilor, autoritatea de inspecție comercială sau un alt organism autorizat de soluționare alternativă a litigiilor. Consumatorii transfrontalieri pot solicita ajutor din partea rețelei europene de centre de consum.
Fosta platformă de soluționare online a litigiilor a UE a fost întreruptă și, prin urmare, nu este legată de acest magazin.
12. Legea aplicabilă și protecția obligatorie a consumatorilor
Contractului i se aplică dreptul polonez în măsura permisă. Alegerea legii aplicabile nu poate priva consumatorul de protecția legală obligatorie. Atunci când se aplică normele UE privind conflictul de legi, consumatorul păstrează și protecția obligatorie a legii țării în care își are reședința obișnuită.
Limba contractului este limba selectată de client în magazin. Fiecare versiune lingvistică are același sens. Orice ambigutate trebuie interpretată în conformitate cu legislația obligatorie privind consumul și, dacă este necesar, în favoarea consumatorului.
13. Dispoziții finale
În cazul în care o dispoziție este invalidă, celelalte dispoziții continuă să se aplice. Putem actualiza aceste Termeni pentru comenzi viitoare; versiunea furnizată cu o comandă reglementează această comandă. Data de intrare în vigoare: 20 august 2026.
Politica de confidențialitate și cookie-uri
1. Controlor și contact
Controlorul este:
Kamenikova Masiarova Monika
Magurska 8, 34-480 Jablonka, Polonia
Identificarea de afaceri: 520102815
ID-ul UE privind TVA: PL6751669480
Contactul de confidențialitate: [email protected]
2. Datele, scopurile și bazele juridice
Procesăm date de identificare și de contact, date de facturare și de livrare, date privind comenzile și produsele, date cu contul, statutul plăților, comunicațiile, datele de returnare și reclamații, alegerile de consimțământ și înregistrările tehnice necesare.
Datele sunt prelucrate pentru a lua măsurile solicitate înainte de un contract și pentru a executa contractul; respectarea obligațiilor contabile, fiscale, de protecție a consumatorilor, de siguranță a produselor și a altor obligații juridice; urmărește interese legitime, cum ar fi securitatea serviciilor, prevenirea fraudelor, gestionarea cererilor și îmbunătățirea acestora; și, dacă este necesar, pe baza consimțământului pentru buletine informative, analize sau marketing.
3. Recipientii și procesatorii
Datele sunt dezvăluite numai în cazul în care este necesar furnizorilor de servicii de găzduire și de informatizare, furnizorului de plăți și băncilor, transportatorilor și partenerilor de execuție, consultanților contabili și profesioniști, furnizorilor de comunicații și autorităților publice autorizate prin lege. În cazul în care UNAS furnizorul de platforme prelucrează datele magazinului în numele nostru. Compania de plată și transportatorul selecționat la efectuarea plății primesc datele necesare plății sau livrării.
În cazul în care un destinatar prelucrează date în afara Spațiului Economic European, se utilizează, după caz, o decizie de adecvare sau o altă măsură de protecție prevăzută de GDPR.
4. Reținerea
Datele de comandă, factură și contabilitate sunt păstrate pentru perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă și, dacă este necesar, până la expirarea creanțelor relevante. Datele contului sunt păstrate în timp ce contul este activ și numai atunci când este necesar pentru obligațiile sau creanțele legale. Datele privind ancheta și reclamațiile sunt păstrate până la soluționarea cazului și pentru orice perioadă de prescripție necesară. Datele newsletterului sunt păstrate până când consimțământul este retras sau se face o obiecție. Registrele tehnice sunt păstrate numai pentru o perioadă de securitate și de diagnostic proporțională.
5. Drepturile tale
Sub rezerva condițiilor prevăzute în GDPR, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea datelor sau vă puteți opune prelucrării pe baza intereselor legitime sau a marketingului direct. Consimțământul poate fi retras în orice moment fără a afecta prelucrarea legală anterioară. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la președintele Oficiului polonez de protecție a datelor cu caracter personal sau, după caz, la o altă autoritate de supraveghere competentă.
Pentru a exercita un drept, e-mail [email protected]. S-ar putea să fie necesar să verificăm identitatea înainte de a divulga sau schimba date cu caracter personal.
6. Cookie-uri și tehnologii similare
Cookie-urile strict necesare suportă preferințele de coș, login, limbă, monedă, securitate și consimțământ și sunt utilizate atunci când este necesar pentru furnizarea serviciului solicitat. Tehnologiile de analiză, personalizare și publicitate sunt utilizate numai în conformitate cu opțiunile înregistrate în banner-ul cookie, în cazul în care este necesar consimțământul.
Puteți schimba opțiunile de cookie-uri non-esențiale folosind setările cookie-urilor din magazin. De asemenea, setările browserului pot șterge sau bloca cookie-urile, dar blocarea cookie-urilor necesare poate împiedica funcționarea unor părți ale magazinului.
7. Deciziile și actualizările automatizate
Noi nu luăm decizii care produc efecte juridice sau semnificative în mod similar bazate exclusiv pe prelucrarea automată, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru un contract, autorizat de lege sau pe baza consimțământului explicit cu garanțiile prevăzute de lege. Serviciile de fraudă și de plată pot efectua controale automatizate ale riscurilor în cadrul propriilor notificări.
Putem actualiza acest anunț atunci când procesarea sau cerințele legale se schimbă. Versiunea actuală și data de intrare în vigoare sunt publicate aici. Data de intrare în vigoare: 20 august 2026.
