Termos e Condições
Termos e condições gerais
1. Ámbito de aplicação e vendedor
Os presentes termos e condições gerais aplicam-se às compras efectuadas através do SPARELIA Loja on-line dos consumidores e, se for caso disso, dos clientes empresariais.
O vendedor é:
Kamenikova Masiarova Monika
Magurska 8, 34-480 Jablonka, Polónia
Identificação de empresa: 520102815
Identificação fiscal: 6751669480
Identificação de IVA da UE: PL6751669480
E-mail: [email protected]
Telefone: +36 30 42208002
Um consumidor é uma pessoa física que atua principalmente fora do seu comércio, negócio, artesanato ou profissão. Os direitos obrigatórios dos consumidores prevalecem sempre sobre qualquer disposição conflitante destas Condições.
2. Informações sobre o produto e compatibilidade
São fornecidas descrições do produto, fotografias, referências do fabricante, números de peças originais, dados de compatibilidade e parâmetros técnicos para identificar a peça de reposição. Podem ocorrer pequenas diferenças de cor ou de embalagem que não afetam a função.
Antes de encomendar, compare o modelo do aparelho, o número de serviço ou de tipo, as dimensões, os conectores e o número original das peças. Se for incerta a compatibilidade, contacte-nos antes de encomendar. A presente recomendação não limita os direitos legais quando o produto entregue não estiver em conformidade com o contrato.
3. Preços, impostos e moedas
O preço indicado na língua e na moeda da loja selecionadas no momento do check-out é o preço aplicável ao pedido. Os preços ao consumidor incluem o IVA aplicável, salvo disposição em contrário. A entrega e quaisquer outros encargos permitidos são indicados antes da apresentação do pedido.
Para as vendas transfronteiriças na UE, o IVA pode ser calculado de acordo com o país de destino. As conversões de moeda, quando oferecidas, são exibidas antes da apresentação da ordem.
4. Ordenação e celebração do contrato
A apresentação do produto na loja é um convite para fazer um pedido. Ao pressionar o botão de encomenda, o cliente apresenta uma oferta vinculativa para os produtos no carrinho após ter tido a oportunidade de rever e corrigir os dados do pedido.
O e-mail automático confirmou que a encomenda chegou ao nosso sistema. Este recibo automático não significa que aceitamos o pedido. O contrato é concluído quando aceitamos expressamente o pedido, confirmamos que está a ser cumprido ou enviamos as mercadorias.
A confirmação da encomenda e os presentes Termos são fornecidos num meio duradouro, normalmente por e-mail. Mantenha o número de pedido para comunicação, transferências bancárias, retirada e reclamações.
5. Pagamento
Os métodos de pagamento atualmente disponíveis são exibidos na caixa de pagamento. Podem incluir transferências bancárias e pagamentos por cartão ou carteira eletrônica efetuados pelo prestador de pagamentos indicado na caixa.
Para uma transferência bancária, use o número da ordem como referência de pagamento.
Titular da conta: Kamenikova Masiarova Monika
IBAN: SK38 8330 0000 0028 0322 9860
BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX
O pagamento deve ser efectuado nas condições indicadas para o método de pagamento selecionado. Não recebemos detalhes completos do prestador de pagamento. A titularidade das mercadorias permanece com o vendedor até que o preço tenha sido pago integralmente, sem prejuízo das regras relativas ao risco do consumidor em matéria de entrega.
6. Disponibilidade e entrega
A disponibilidade padrão indicada para os produtos é de 3–7 dias úteis. Trata-se de um período de aquisição ou de envio esperado, e não de uma data de entrega garantida. O método real, a disponibilidade de destino, o preço e o tempo estimado de entrega são exibidos na caixa.
Se o cumprimento for atrasado ou impossível, informaremos o cliente sem demora indevida e ofereceremos uma solução adequada, incluindo uma nova data de entrega ou reembolso, se necessário. O vendedor assume o risco de perda ou dano até que o consumidor ou uma pessoa designada pelo consumidor receba as mercadorias, exceto quando o consumidor designe de forma independente um transportador não oferecido pelo vendedor.
7. Direito de retirada
O consumidor pode retirar-se de um contrato a distância sem dar uma razão. O período de retirada é de 14 dias. Começa no dia em que o consumidor, ou uma pessoa designada pelo consumidor que não seja o transportador, recebe as mercadorias. Aplicam-se regras especiais quando várias mercadorias são entregues separadamente.
O consumidor pode utilizar a função de retirada online claramente marcada, o formulário modelo de retirada, o e-mail ou uma declaração escrita inequívoca. As instruções detalhadas, os prazos, os custos de devolução, as regras de reembolso e as exceções estatutárias estão constantes na página de Devoluções, Retiros e Reclamações.
A função de retirada on-line permanece disponível durante o período de retirada e envia um acerto de receção em meio duradouro.
8. Reclamações e garantia de conformidade jurídica
O vendedor é responsável pela falta de conformidade que se torna evidente no prazo de dois anos a contar da entrega, sem prejuízo da proteção obrigatória mais aplicável no país de residência do consumidor.
O consumidor pode solicitar a reparação ou a substituição gratuitamente. A redução do preço ou a rescisão podem ser disponibilizadas quando as condições estatutárias forem cumpridas, incluindo se a reparação ou a substituição forem impossíveis, recusadas, não concluídas num prazo razoável ou causarem inconvenientes significativos.
Uma denúncia pode ser apresentada sob qualquer forma. A prova de compra ajuda a identificar a encomenda, mas um recibo não é a única prova aceitável. O vendedor responde a uma denúncia do consumidor no prazo de 14 dias a contar da receção, quando a legislação polaca o exige. Os custos de uma reclamação de conformidade justificada, incluindo o transporte necessário, são suportados pelo vendedor.
9. Instalação e utilização segura
Desligar o aparelho da energia e seguir as instruções do fabricante antes de montar uma peça de reposição. Os trabalhos relativos à tensão da rede, ao gás, aos refrigerantes ou aos componentes críticos para a segurança devem ser realizados, quando necessário, por uma pessoa qualificada.
Nada nesta secção exclui a responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limita os direitos relativos a um produto defeituoso ou descrito incorretamente.
10. Dados pessoais e cookies
Os dados pessoais são tratados para operar a loja, celebrar e cumprir contratos, lidar com pagamentos, entrega, contas de clientes, devoluções, reclamações e obrigações legais. Os detalhes são fornecidos na Política de Privacidade e Cookies. Os cookies de análise e marketing não essenciais são utilizados apenas nas opções registradas nas configurações de cookies.
11. Serviço ao cliente e resolução de litígios
Por favor, contacte-nos primeiro em [email protected] Para que possamos resolver o assunto diretamente. Os consumidores podem também recorrer ao defensor do consumidor competente, à autoridade de inspeção do comércio ou a outro órgão autorizado de resolução alternativa de litígios. Os consumidores transfronteiriços podem procurar ajuda na Rede dos Centros Europeus de Consumo.
A antiga plataforma de resolução de litígios online da UE foi descontinuada e, por conseguinte, não está vinculada a partir desta loja.
12. Lei aplicável e protecção obrigatória dos consumidores
O direito polaco aplica-se ao contrato na medida permitida. Esta escolha não pode suprimir a protecção obrigatória dos consumidores. Quando se aplicam regras de conflito de leis da UE, o consumidor mantém também a proteção obrigatória do país onde vive normalmente.
A língua contratual é a língua escolhida pelo cliente na loja. Cada versão linguística deve ter o mesmo significado. Qualquer ambigüidade deve ser interpretada de forma coerente com o direito do consumidor obrigatório e, se necessário, em favor do consumidor.
13. Disposições finais
Se qualquer disposição for inválida, as restantes disposições continuam a ser aplicáveis. Podemos atualizar estes Termos para pedidos futuros; A versão fornecida com uma ordem rege essa ordem. Data de entrada em vigor: 20 de agosto de 2026.
Política de privacidade e cookies
1. Controlador e contacto
O controlador é:
Kamenikova Masiarova Monika
Magurska 8, 34-480 Jablonka, Polónia
Identificação de empresa: 520102815
Identificação de IVA da UE: PL6751669480
Contacto de privacidade: [email protected]
2. Dados, finalidades e bases jurídicas
Processamos dados de identificação e contato, dados de faturamento e entrega, dados do pedido e do produto, dados da conta, status de pagamento, comunicações, dados das devoluções e reclamações, escolhas de consentimento e registos técnicos necessários.
Os dados são tratados para tomar as medidas solicitadas antes de um contrato e para executar o contrato; cumprir as obrigações contábeis, fiscais, de proteção dos consumidores, de segurança dos produtos e outras obrigações legais; Perseguir interesses legítimos, tais como a segurança dos serviços, a prevenção de fraudes, o tratamento de reclamações e a melhoria; e, se necessário, com base no consentimento para boletins informativos, análises ou comercialização.
3. Receptores e processadores
Os dados só são divulgados conforme necessário aos provedores de hospedagem de lojas e de TI, prestadores de pagamentos e bancos, transportadores e parceiros de atendimento, consultores contabilistas e profissionais, fornecedores de comunicações e autoridades públicas autorizadas por lei. O Conselho de Administração UNAS O fornecedor da plataforma processa os dados da loja em nosso nome. O operador de pagamento e o transportador selecionados no momento do pagamento recebem os dados necessários para o pagamento ou a entrega.
Quando um destinatário processa dados fora do Espaço Económico Europeu, é utilizada, se aplicável, uma decisão de adequação ou outra salvaguarda exigida pelo RGPD.
4. Retenção
Os dados da ordem, da fatura e da contabilidade são mantidos durante o período exigido pela legislação fiscal e contabilística aplicável e, se necessário, até à expiração dos créditos relevantes. Os dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa e, em seguida, apenas conforme necessário para as obrigações ou reivindicações legais. Os dados de inquérito e reclamação são conservados até à resolução do caso e durante o prazo de prescrição necessário. Os dados do boletim informativo são mantidos até à retirada do consentimento ou à apresentação de objecções. Os registos técnicos são mantidos apenas durante um período de segurança e diagnóstico proporcional.
5. Os seus direitos
Sob reserva das condições do RGPD, pode solicitar acesso, retificação, exclusão, restrição, portabilidade de dados ou opor-se ao processamento com base em interesses legítimos ou marketing direto. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento sem prejuízo do tratamento legal anterior. Além disso, tem o direito de apresentar uma queixa ao Presidente do Gabinete Polonês de Proteção de Dados Pessoais ou, se for caso disso, a outra autoridade de supervisão competente.
Para exercer um direito, e-mail [email protected]. Pode ser necessário verificar a identidade antes de divulgar ou alterar dados pessoais.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Os cookies estritamente necessários suportam as preferências de carrinho, login, língua, moeda, segurança e consentimento e são utilizados quando necessário para prestar o serviço solicitado. As tecnologias de análise, personalização e publicidade são utilizadas apenas de acordo com as escolhas registadas no banner de cookies, caso seja necessário o seu consentimento.
Você pode alterar as opções de cookies não essenciais usando as configurações de cookie na loja. As configurações do navegador também podem excluir ou bloquear cookies, mas bloquear os cookies necessários pode impedir o funcionamento de partes da loja.
7. Decisões e actualizações automatizadas
Não tomamos decisões que produzam efeitos legais ou semelhantes significativos baseados exclusivamente no processamento automatizado, a menos que isso seja necessário para um contrato, autorizado por lei, ou baseado no consentimento explícito com as salvaguardas exigidas pela lei. Os serviços de fraude e de pagamentos podem realizar verificações automatizadas de riscos em função dos seus próprios avisos.
Podemos atualizar este aviso quando o processamento ou as exigências legais mudarem. A versão actual e a data de entrada em vigor são publicados aqui. Data de entrada em vigor: 20 de agosto de 2026.
