Términos y condiciones
Términos y condiciones generales
1. Ámbito de aplicación y vendedor
Las presentes Condiciones Generales se aplican a las compras realizadas a través del SPARELIA las tiendas en línea de los consumidores y, en su caso, de los clientes empresariales.
El vendedor es:
Kamenikova Masiarova Monika
Magurska 8, 34-480 Jablonka, Polonia
Identificación de empresa: 520102815
Identificación fiscal: 6751669480
Identificación del IVA de la UE: PL6751669480
El correo electrónico: [email protected]
El teléfono: +36 30 42208002
Un consumidor es una persona física que actúa principalmente fuera de su oficio, negocio, oficio o profesión. Los derechos obligatorios del consumidor prevalecen siempre sobre cualquier disposición contradictoria de estas Condiciones.
2. Información sobre el producto y compatibilidad
Para identificar la pieza de repuesto se facilitarán descripciones del producto, fotografías, referencias del fabricante, números de piezas originales, datos de compatibilidad y parámetros técnicos. Se pueden producir pequeñas diferencias de color o de envasado que no afecten a la función.
Antes de ordenar, comparar el modelo del aparato, el número de servicio o tipo, las dimensiones, los conectores y el número original de la pieza. Si la compatibilidad es incierta, póngase en contacto con nosotros antes de pedir. Esta recomendación no limita los derechos legales cuando el producto entregado no sea conforme con el contrato.
3. Precios, impuestos y divisas
El precio indicado en el idioma y la moneda de la tienda seleccionados en el momento del chequeo es el precio aplicable al pedido. Los precios al consumidor incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique claramente lo contrario en la facturación. La entrega y cualquier otro cargo permitido se indican antes de la presentación del pedido.
Para las ventas transfronterizas en la UE, el IVA puede calcularse según el país de destino. Las conversiones de divisas, cuando se ofrezcan, se muestran antes de la presentación del pedido.
4. Ordenamiento y celebración del contrato
La presentación del producto en la tienda es una invitación a realizar un pedido. Al presionar el botón de pedido, el cliente presenta una oferta vinculante para los productos en el carrito después de haber tenido la oportunidad de revisar y corregir los datos de pedido.
El correo electrónico automático de recibo de pedido confirma que el pedido llegó a nuestro sistema. Este recibo automático no significa que hayamos aceptado el pedido. El contrato se concluye cuando aceptamos expresamente el pedido, confirmamos que se está cumpliendo o enviamos las mercancías.
La confirmación del pedido y las presentes Condiciones se proporcionan en un soporte duradero, normalmente por correo electrónico. Mantenga el número de pedido para comunicación, transferencias bancarias, retiros y quejas.
5. El pago
Los métodos de pago disponibles actualmente se muestran en la caja. Pueden incluir transferencias bancarias y pagos electrónicos con tarjeta o billetera efectuados por el proveedor de pagos que se muestren en la caja.
Para una transferencia bancaria, utilice el número de pedido como referencia de pago.
Titular de la cuenta: Kamenikova Masiarova Monika
Iban: SK38 8330 0000 0028 0322 9860
BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX
El pago se efectuará en las condiciones indicadas para el método de pago seleccionado. No recibimos detalles completos de la tarjeta del proveedor de pago. La titularidad de las mercancías permanece en manos del vendedor hasta que el precio haya sido pagado en su totalidad, sin perjuicio de las normas sobre el riesgo del consumidor para la entrega.
6. Disponibilidad y entrega
La disponibilidad estándar indicada para los productos es de 3–7 días hábiles. Se trata de un período de adquisición o envío previsto, no de una fecha de entrega garantizada. El método real, la disponibilidad de destino, el precio y el tiempo estimado de entrega se muestran en la caja.
En caso de retraso o imposibilidad de cumplimiento, informaremos al cliente sin demora indebida y ofreceremos una solución adecuada, incluida una nueva fecha de entrega o un reembolso cuando sea necesario. El vendedor asumirá el riesgo de pérdida o daño hasta que el consumidor o una persona designada por el consumidor reciba las mercancías, excepto cuando el consumidor designe de forma independiente un transportista no ofrecido por el vendedor.
7. Derecho de retirada
El consumidor podrá retirarse de un contrato a distancia sin dar una razón. El período de retiro es de 14 días. Comienza el día en que el consumidor, o una persona designada por el consumidor que no sea el transportista, reciba las mercancías. Se aplicarán normas especiales cuando se entreguen varias mercancías por separado.
El consumidor podrá utilizar la función de retirada en línea claramente marcada, el formulario modelo de retirada, el correo electrónico o una declaración escrita inequívoca. Las instrucciones detalladas, los plazos, los costes de devolución, las normas de reembolso y las excepciones legales se encuentran en la página de devoluciones, retirada y reclamaciones.
La función de retiro en línea seguirá disponible durante el período de retiración y enviará un certificado de recepción en un soporte duradero.
8. Reclamaciones y garantía de conformidad legal
El vendedor será responsable de una falta de conformidad que se manifieste en un plazo de dos años a partir de la entrega, sin perjuicio de la protección obligatoria aplicable en el país de residencia del consumidor.
El consumidor podrá solicitar la reparación o sustitución de forma gratuita. La reducción de precios o la terminación de los precios pueden estar disponibles cuando se cumplan las condiciones legales, incluso cuando la reparación o sustitución sea imposible, se rechace, no se complete en un plazo razonable o cause inconvenientes significativos.
Se podrá presentar una queja en cualquier forma. La prueba de compra ayuda a identificar el pedido, pero un recibo no es la única prueba aceptable. El vendedor responde a una queja de un consumidor en un plazo de 14 días a partir de la recepción cuando la ley polaca lo requiera. Los costes de una queja de conformidad justificada, incluido el transporte necesario, serán asumidos por el vendedor.
9. Instalación y uso seguro
Desconectar el aparato de energía y seguir las instrucciones del fabricante antes de instalar una pieza de repuesto. Los trabajos relacionados con la tensión de la red, el gas, los refrigerantes o los componentes críticos para la seguridad deberán ser realizados por una persona cualificada cuando sea necesario.
Nada en esta sección excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente o limita los derechos relativos a un producto defectuoso o descrito incorrectamente.
10. Datos personales y cookies
Los datos personales se procesan para operar la tienda, celebrar y cumplir contratos, manejar pagos, entrega, cuentas de clientes, devoluciones, quejas y obligaciones legales. Los detalles se proporcionan en la Política de privacidad y cookies. Las cookies de análisis y marketing no esenciales solo se utilizan en las opciones registradas en las configuraciones de cookies.
11. Servicio al cliente y resolución de disputas
Por favor primero póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos resolver el asunto directamente. Los consumidores también podrán recurrir al defensor del consumidor competente, a la autoridad de inspección comercial u otro organismo autorizado de resolución alternativa de controversias. Los consumidores transfronterizos podrán solicitar ayuda a la Red Europea de Centros de Consumo.
La antigua plataforma de resolución de disputas en línea de la UE ha sido descontinuada y, por lo tanto, no está vinculada a esta tienda.
12. Derecho aplicable y protección obligatoria del consumidor
El derecho polaco se aplica al contrato en la medida permitida. Esta elección no puede eliminar la protección obligatoria de los consumidores. Cuando se apliquen normas de conflicto de leyes de la UE, el consumidor mantendrá también la protección obligatoria del país en el que vive normalmente.
El idioma del contrato es el idioma seleccionado por el cliente en la tienda. Cada versión lingüística tiene el mismo significado. Cualquier ambigüedad debe interpretarse de manera consistente con la legislación de consumo obligatoria y, en su caso, a favor del consumidor.
13. Disposiciones finales
En caso de que alguna disposición sea inválida, las disposiciones restantes seguirán aplicándose. Podemos actualizar estos Términos para pedidos futuros; la versión suministrada con una orden rige esa orden. Fecha de entrada en vigor: 20 de agosto de 2026.
Política de privacidad y cookies
1. Controlador y contacto
El controlador es:
Kamenikova Masiarova Monika
Magurska 8, 34-480 Jablonka, Polonia
Identificación de empresa: 520102815
Identificación del IVA de la UE: PL6751669480
Contacto de privacidad: [email protected]
2. Datos, finalidades y bases jurídicas
Procesamos datos de identificación y contacto, datos de facturación y entrega, datos sobre pedidos y productos, datos acerca de cuentas, estado de pago, comunicaciones, devoluciones y datos de quejas, opciones de consentimiento y registros técnicos necesarios.
Los datos se procesan para tomar las medidas solicitadas antes de un contrato y para ejecutar el contrato; cumplir las obligaciones contables, fiscales, de protección del consumidor, de seguridad de los productos y otras obligaciones legales; perseguir intereses legítimos como la seguridad de los servicios, la prevención de fraudes, el manejo de reclamos y la mejora; y, cuando sea necesario, sobre la base del consentimiento para boletines informativos, análisis o comercialización.
3. Recipientes y procesadores
Los datos se divulgan únicamente cuando sea necesario a los proveedores de alojamiento de tiendas y de TI, a los prestadores de servicios de pago y a los bancos, a las compañías aéreas y socios de cumplimiento, a asesores contables y profesionales, a proveedor de comunicaciones y a las autoridades públicas autorizadas por ley. El Parlamento Europeo UNAS el proveedor de la plataforma procesa los datos de la tienda en nuestro nombre. El operador de pago y el transportista seleccionados en el momento del pago reciben los datos necesarios para el pago o la entrega.
Cuando un destinatario procese datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizará, en su caso, una decisión de adecuación u otra garantía requerida por el RGPD.
4. Retención
Los datos de orden, factura y contabilidad se conservarán durante el período requerido por la legislación fiscal y contable aplicable y, en su caso, hasta la expiración de las reclamaciones pertinentes. Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y sólo cuando sea necesario para las obligaciones o reclamaciones legales. Los datos de la investigación y de la queja se conservarán hasta que se resuelva el caso y durante el plazo de prescripción necesario. Los datos del boletín se conservarán hasta que se retire el consentimiento o se presente una objeción. Los registros técnicos solo se conservarán durante un período de seguridad y diagnóstico proporcionado.
5. Sus derechos
Sujeto a las condiciones del RGPD, puede solicitar acceso, rectificación, borrado, restricción, portabilidad de datos o oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o marketing directo. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin perjuicio del tratamiento legal anterior. También tiene derecho a presentar una queja ante el Presidente de la Oficina polaca de protección de datos personales o, en su caso, ante otra autoridad de control competente.
Para ejercer un derecho, envíe un correo electrónico [email protected]. Es posible que tengamos que verificar la identidad antes de revelar o cambiar los datos personales.
6. Cookies y tecnologías similares
Las cookies estrictamente necesarias soportan el carrito, el inicio de sesión, el idioma, la moneda, la seguridad y las preferencias de consentimiento y se utilizan cuando sea necesario para proporcionar el servicio solicitado. Las tecnologías de análisis, personalización y publicidad solo se utilizan de acuerdo con las opciones registradas en el banner de cookies cuando se requiere el consentimiento.
Puede cambiar las opciones de cookies no esenciales mediante la configuración de cookies en la tienda. Las configuraciones del navegador también pueden eliminar o bloquear las cookies, pero bloquearlas necesarias puede impedir que partes de la tienda funcionen.
7. Decisiones y actualizaciones automatizadas
No tomamos decisiones que produzcan efectos legales o similares basados únicamente en el procesamiento automatizado, a menos que sea necesario para un contrato, autorizado por la ley, o basado en el consentimiento explícito con las garantías requeridas por ley. Los servicios de fraude y de pago podrán realizar controles automatizados de riesgos bajo sus propios avisos.
Podemos actualizar este aviso cuando el procesamiento o los requisitos legales cambien. La versión actual y la fecha de entrada en vigor se publican aquí. Fecha de entrada en vigor: 20 de agosto de 2026.
