Termini e condizioni
Termini e condizioni generali
1. Scopo e venditore
Le presenti Condizioni generali si applicano agli acquisti effettuati tramite il SPARELIA negozi online da parte dei consumatori e, se del caso, di clienti commerciali.
Il venditore è:
Kamenikova Masiarova Monika
Magurska 8, 34-480 Jablonka, Polonia
Identificazione aziendale: 520102815
Identificazione fiscale: 6751669480
ID IVA UE: PL6751669480
E-mail: [email protected]
Telefono: +36 30 42208002
Un consumatore è una persona fisica che agisce principalmente al di fuori della propria attività commerciale, commerciale, artigianale o professionale. I diritti obbligatori dei consumatori prevalgono sempre su qualsiasi disposizione contraddittoria delle presenti Condizioni.
2. Informazioni sul prodotto e compatibilità
Per identificare la parte di ricambio sono fornite descrizioni del prodotto, fotografie, riferimenti del fabbricante, numeri di parti originali, dati di compatibilità e parametri tecnici. Possono verificarsi piccole differenze di colore o di confezione che non influenzano la funzione.
Prima di ordinare, confrontare il modello dell'apparecchio, il numero di servizio o di tipo, le dimensioni, i connettori e il numero originale delle parti. Se la compatibilità è incerta, contattaci prima di ordinare. La presente raccomandazione non limita i diritti previsti dalla legge nel caso in cui il prodotto consegnato non sia conforme al contratto.
3. Prezzi, tasse e valute
Il prezzo indicato nella lingua e nella valuta del negozio selezionati alla cassa è il prezzo applicabile all'ordine. I prezzi ai consumatori includono l'IVA applicabile, a meno che la cassa non indichi chiaramente diversamente. La consegna e le eventuali altre spese consentite sono indicate prima della presentazione dell'ordine.
Per le vendite transfrontaliere nell'UE, l'IVA può essere calcolata in base al paese di destinazione. Le conversioni di valuta, ove offerte, sono visualizzate prima della presentazione dell'ordine.
4. Ordinazione e conclusione del contratto
La presentazione del prodotto in negozio è un invito a effettuare un ordine. Premendo il pulsante ordine, il cliente presenta un'offerta vincolante per i prodotti contenuti nel carrello dopo aver avuto l'opportunità di esaminare e correggere i dati dell'ordine.
La ricevuta automatica dell'ordine conferma che l'ordine è arrivato al nostro sistema. Questa ricevuta automatica non significa che abbiamo accettato l'ordine. Il contratto è concluso quando accettiamo espressamente l'ordine, confermiamo che esso viene eseguito o spedizioniamo le merci.
La conferma dell'ordine e le presenti Condizioni sono fornite su un supporto duraturo, normalmente per posta elettronica. Conservare il numero dell'ordine per la comunicazione, i bonifici bancari, i prelievi e le denunce.
5. Pagamento
I metodi di pagamento attualmente disponibili sono visualizzati alla cassa. Esse possono includere trasferimenti bancari e pagamenti elettronici tramite carta o portafoglio gestiti dal prestatore di pagamento indicato alla cassa.
Per un bonifico bancario, utilizzare il numero dell'ordine come riferimento di pagamento.
Titolare del conto: Kamenikova Masiarova Monika
Iban: SK38 8330 0000 0028 0322 9860
BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX
Il pagamento è dovuto secondo le condizioni indicate per il metodo di pagamento selezionato. Non riceviamo i dettagli completi della carta dal fornitore di pagamento. La proprietà delle merci rimane al venditore fino al pagamento completo del prezzo, senza pregiudicare le norme relative al rischio per il consumatore in materia di consegna.
6. Disponibilità e consegna
La disponibilità standard indicata per i prodotti è di 3–7 giorni lavorativi. Si tratta di un periodo di approvvigionamento o di spedizione previsto, non di una data di consegna garantita. Il metodo effettivo, la disponibilità alla destinazione, il prezzo e il tempo di consegna stimato sono visualizzati alla cassa.
Se l'adempimento è ritardato o impossibile, informeremo il cliente senza indebito ritardo e offriremo una soluzione appropriata, compresa una nuova data di consegna o un rimborso se necessario. Il venditore assume il rischio di perdite o danni fino a quando il consumatore o una persona designata dal consumatore non riceve la merce, salvo se il consumo nomina indipendentemente un trasportatore non offerto dal venditore.
7. Diritto di recesso
Il consumatore può ritirarsi da un contratto a distanza senza fornire un motivo. Il periodo di ritiro è di 14 giorni. Essa inizia il giorno in cui il consumatore, o una persona designata dal consumatore diversa dal vettore, riceve la merce. Si applicano norme particolari quando più merci sono consegnate separatamente.
Il consumatore può utilizzare la funzione di recesso online chiaramente contrassegnata, il modello di formulario di recessione, l'e-mail o una dichiarazione scritta inequivocabile. Le istruzioni dettagliate, le scadenze, i costi di restituzione, le regole di rimborso e le eccezioni legali sono riportate nella pagina Ritorni, prelievi e reclami.
La funzione di prelievo online rimane disponibile durante il periodo di recesso e invia un certificato di ricezione su un supporto duraturo.
8. Reclamazioni e garanzia di conformità legale
Il venditore è responsabile di una mancanza di conformità che diventa evidente entro due anni dalla consegna, fatte salve le protezioni obbligatorie più applicabili nel paese di residenza del consumatore.
Il consumatore può richiedere la riparazione o la sostituzione gratuitamente. La riduzione dei prezzi o la cessazione del prezzo possono essere disponibili qualora siano soddisfatte le condizioni di legge, anche se la riparazione o la sostituzione è impossibile, rifiutata, non completata entro un termine ragionevole o potrebbe causare gravi inconvenienti.
La denuncia può essere presentata sotto qualsiasi forma. La prova di acquisto aiuta a identificare l'ordine, ma una ricevuta non è l'unica prova accettabile. Il venditore risponde a un reclamo del consumatore entro 14 giorni dal ricevimento, qualora la legge polacca lo richieda. I costi di un reclamo di conformità giustificato, compreso il trasporto necessario, sono a carico del venditore.
9. Installazione e utilizzo sicuro
Disconnettere l'apparecchio dall'alimentazione e seguire le istruzioni del fabbricante prima di montare una parte di ricambio. Se necessario, i lavori relativi alla tensione della rete, al gas, ai refrigeranti o ai componenti critici per la sicurezza devono essere eseguiti da una persona qualificata.
Nessuna disposizione della presente sezione esclude una responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limita i diritti relativi a un prodotto difettoso o descritto in modo errato.
10. Dati personali e cookie
I dati personali sono trattati per gestire il negozio, concludere e adempiere ai contratti, gestire i pagamenti, la consegna, i conti dei clienti, le restituzioni, i reclami e gli obblighi legali. I dettagli sono riportati nella Informativa sulla privacy e sui cookie. I cookie di analisi e marketing non essenziali sono utilizzati solo nelle scelte registrate nelle impostazioni dei cookie.
11. Servizio clienti e risoluzione delle controversie
Si prega di contattarci prima al [email protected] Per risolvere la questione direttamente. I consumatori possono anche ricorrere al competente ombudsman dei consumatori, all'autorità di ispezione commerciale o ad un altro organismo autorizzato di risoluzione alternativa delle controversie. I consumatori transfrontalieri possono chiedere aiuto alla rete europea dei centri di consumo.
L'ex piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE è stata interrotta e pertanto non è collegata da questo negozio.
12. Legge applicabile e protezione obbligatoria dei consumatori
Il diritto polacco si applica al contratto nella misura consentita. Tale scelta non può rimuovere la protezione obbligatoria dei consumatori. Quando si applicano norme UE in materia di conflitti di legge, il consumatore conserva anche la protezione obbligatoria del paese in cui risiede normalmente.
La lingua contrattuale è la lingua scelta dal cliente nel negozio. Ogni versione linguistica ha lo stesso significato. Qualsiasi ambiguità deve essere interpretata in modo coerente con il diritto obbligatorio dei consumatori e, se necessario, a favore del consumatore.
13. Disposizioni finali
Se una disposizione è invalida, le restanti disposizioni continuano ad applicarsi. Potremmo aggiornare le presenti Condizioni per ordini futuri; la versione fornita con un ordine disciplina tale ordine. Data di entrata in vigore: 20 agosto 2026.
Politica sulla privacy e sui cookie
1. Controller e contatto
Il controller è:
Kamenikova Masiarova Monika
Magurska 8, 34-480 Jablonka, Polonia
Identificazione aziendale: 520102815
ID IVA UE: PL6751669480
Contatto sulla privacy: [email protected]
2. Dati, finalità e basi giuridiche
Trattamo i dati di identificazione e di contatto, dati di fatturazione e consegna, dati degli ordini e dei prodotti, dati del conto, stato di pagamento, comunicazioni, dati delle restituzioni e reclami, scelte di consenso e registri tecnici necessari.
I dati sono trattati per adottare le misure richieste prima di un contratto e per eseguire il contratto; rispettare gli obblighi contabili, fiscali, di tutela dei consumatori, di sicurezza dei prodotti e altri obblighi legali; perseguire interessi legittimi come la sicurezza dei servizi, la prevenzione delle frodi, la gestione e il miglioramento dei reclami; e, se necessario, sulla base del consenso per le newsletter, le analisi o la commercializzazione.
3. I destinatari e i processori
I dati sono divulgati solo se necessario ai fornitori di servizi di hosting e IT, ai prestatori di pagamenti e alle banche, ai vettori e ai partner di adempimento, ai consulenti contabili e professionali, ai provider di comunicazione e alle autorità pubbliche autorizzate dalla legge. La Commissione UNAS il fornitore di piattaforme elabora i dati del negozio per nostro conto. Il vettore di pagamento e il vettore selezionato alla cassa ricevono i dati necessari per il pagamento o la consegna.
Qualora un destinatario elabori dati al di fuori dello Spazio economico europeo, viene applicata, se del caso, una decisione di adeguatezza o un'altra salvaguardia richiesta dal GDPR.
4. Ritenzione
I dati di ordine, fattura e contabilità sono conservati per il periodo richiesto dalla legislazione fiscale e contabile applicabile e, se necessario, fino alla scadenza dei crediti pertinenti. I dati del conto sono conservati finché il conto è attivo e solo quando richiesto per i doveri legali o i crediti. I dati dell'inchiesta e dei reclami sono conservati fino alla risoluzione del caso e per il necessario periodo di prescrizione. I dati della newsletter sono conservati fino a quando il consenso non viene ritirato o viene presentata un'obiezione. I registri tecnici sono conservati solo per un periodo di sicurezza e di diagnosi proporzionato.
5. I tuoi diritti
Sotto le condizioni del GDPR, è possibile richiedere accesso, rettifica, cancellazione, restrizione, portabilità dei dati o opporsi al trattamento in base a interessi legittimi o marketing diretto. Il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento senza pregiudizio del trattamento legale precedente. È inoltre possibile presentare un reclamo presso il Presidente dell'Ufficio polacco per la protezione dei dati personali o, se del caso, presso un'altra autorità di vigilanza competente.
Per esercitare un diritto, e-mail [email protected]. Potrebbe essere necessario verificare l'identità prima di divulgare o modificare i dati personali.
6. Cookie e tecnologie simili
I cookie strettamente necessari supportano le preferenze del carrello, del login, della lingua, della valuta, della sicurezza e del consenso e vengono utilizzati ove necessario per fornire il servizio richiesto. Le tecnologie di analisi, personalizzazione e pubblicità sono utilizzate solo in conformità alle scelte registrate nel banner dei cookie, ove è richiesto il consenso.
È possibile modificare le opzioni di cookie non essenziali utilizzando le impostazioni dei cookie nel negozio. Le impostazioni del browser possono anche eliminare o bloccare i cookie, ma bloccando i cookie necessari può impedire il funzionamento di parti del negozio.
7. Decisioni e aggiornamenti automatizzati
Non prendiamo decisioni che producono effetti giuridici o altrettanto significativi basati esclusivamente sul trattamento automatizzato, a meno che ciò non sia necessario per un contratto, autorizzato dalla legge o basato sul consenso esplicito alle garanzie richieste dalla legge. I servizi di frode e di pagamento possono effettuare controlli automatici dei rischi in base ai propri avvisi.
Possiamo aggiornare questo avviso quando il trattamento o i requisiti legali cambiano. La versione attuale e la data di entrata in vigore sono pubblicate qui. Data di entrata in vigore: 20 agosto 2026.
