Opći uvjeti poslovanja

1. Opseg i prodavač

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na kupnje putem SPARELIA online trgovina potrošača i, gdje je to relevantno - poslovnih kupaca.

Prodavač je:

Kamenikova Masiarova Monika

Magurska 8, 34-480 Jablonka, Poljska

Poslovni ID: 520102815

Porezna identifikacija: 6751669480

ID EU-a za PDV: PL6751669480

E- pošta: [email protected]

Telefon: +36 30 42208002

Potrošač je fizička osoba koja uglavnom djeluje izvan svoje trgovine, poslovanja i obrta. Obvezna prava potrošača uvijek prevladavaju nad svim sukobnim odredbama tih Uvjeta.

2. Informacije o proizvodu i kompatibilnost

Za identifikaciju rezervnog dijela daju se opisi proizvoda, fotografije i reference proizvođača. Moguće su manje razlike u bojama ili pakiranju koje ne utječu na funkcioniranje.

Prije narudžbe usporedite model aparata, uslugu ili broj tipa dimenzije i originalni dio. Ako je kompatibilnost neizvjesna, javite nam se prije narudžbe. Ova preporuka ne ograničava zakonska prava ako isporučeni proizvod nije u skladu s ugovorom.

3. Cijene, porezi i valute

Cijena prikazana u odabranom shop jeziku i valuti na odjavu je cijena koja se primjenjuje za narudžbu. Potrošačke cijene uključuju primjenjivi PDV, osim ako odjava jasno navodi drugačije. Dostava i sve druge dopuštene naknade prikazani su prije nego što se narudžbina podnese.

Za prekograničnu prodaju EU-a PDV se može izračunati prema zemlji destinacije. Prije podnošenja narudžbe prikazuju se konverzije valuta, ako su ponuđene.

4. Ugovor i sklapanje ugovora

Predstavljanje proizvoda u trgovini je poziv za narudžbu. Pritiskom narudžbenog gumba, kupac podnosi obvezujuću ponudu za proizvode u kolicama nakon što je imao priliku pregleda i ispravi podatke o narudžbi.

Automatska e-poruka potvrđuje da je narudžba zaprimljena u našem sustavu. Ta automatska potvrda ne znači da smo narudžbu prihvatili. Ugovor je sklopljen kada izričito prihvatimo narudžbu, potvrdimo njezino izvršenje ili otpremimo robu.

Potvrda narudžbe i ti uvjeti pružaju se u trajnom mediju, obično putem e-pošte. Zadržite broj narudžbe za komunikaciju, bankovne transfere i povlačenje pritužbi.

5. Plaćanje

Metode plaćanja koje su trenutno dostupne prikazuju se na odjavi. Oni mogu uključivati bankovni transfer i elektroničku karticu ili plaćanje novčanika kojim upravlja pružatelj platnih usluga prikazan na odjavi.

Za bankovni transfer koristite broj narudžbe kao uputu za plaćanje.

Nositelj računa: Kamenikova Masiarova Monika

IBAN: SK38 8330 0000 0028 0322 9860

BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX

Plaćanje je dužno pod uvjetima prikazanim za odabrani način plaćanja. Ne primamo detalje pune kartice od pružatelja plaćanja. Naslov robe ostaje kod prodavatelja sve dok se cijena ne plati u cijelosti, bez utjecaja na pravila o isporuci potrošača-rizika.

6. Dostupnost i dostava

Standardna raspoloživost navedena za proizvode je 3–7 poslovnih dana. To je očekivano razdoblje nabave ili otpreme, a ne zajamčen datum isporuke. Stvarna metoda, raspoloživost odredišta i cijena i procijenjeno vrijeme dostave prikazani su na odjavi.

Ako je ispunjenje odgođeno ili nemoguće, obavijestit ćemo kupca bez nepotrebnog odgađanja i ponuditi odgovarajuće rješenje uključujući novi datum isporuke. Prodavatelj nosi rizik od gubitka ili štete dok potrošač, odnosno osoba koju je odredio potrošanac, ne primi robu osim ako samostalno potrošnik imenuje prijevoznika koji ga ne ponudi prodavač.

7. Pravo povlačenja

Potrošač može odustati od ugovora na daljinu bez navođenja razloga. Rok za odustanak iznosi 14 dana. Rok počinje teći na dan kada robu primi potrošač ili treća osoba koju je potrošač odredio, a koja nije prijevoznik. Ako se više proizvoda isporučuje odvojeno, primjenjuju se posebna zakonska pravila o početku roka.

Potrošač može koristiti jasno obilježenu funkciju povlačenja na internetu, obrazac za povlačenje modela i e-pošte ili nedvosmisleno pismenu izjavu. Detaljnije upute, rokovi i troškovi povrata te pravila o vraćenju i zakonske iznimke utvrđeni su na stranici Povratka ili povlačenja pritužbi.

Funkcija povlačenja na internetu i dalje je dostupna tijekom razdoblja povlaštenosti te šalje potvrdu o primanju trajnog medija.

8. Pritužbe i jamstvo pravne sukladnosti

Prodavatelj je odgovoran za nedostatak sukladnosti koji se očituje u roku od dvije godine nakon dostave, bez ugrožavanja bilo koje dulje obvezne zaštite primjenjive na zemlji boravišta potrošača.

Potrošač može besplatno zatražiti popravak ili zamjenu. Smanjenje ili prekid cijene može biti dostupno ako su ispunjeni zakonski uvjeti, uključujući da je popravak i zamjena nemogućnost, odbijena te nije dovršeno u razumnom roku niti bi uzrokovale značajnu neugodnost.

Pritužba se može podnijeti u bilo kojem obliku. Dokaz o kupnji pomaže identificirati narudžbu, ali priznanica nije jedini prihvatljivi dokaz. Prodavatelj odgovara na pritužbu potrošača u roku od 14 dana nakon primitka ako poljski zakon to zahtijeva. Troškovi opravdane pritužbe na sukladnost, uključujući nužan prijevoz, nose se od strane prodavatelja.

9. Instalacija i sigurna primjena

Odspojite uređaj s struje i slijediti upute proizvođača uređaje prije ugradnje rezervnog dijela. Osoba mora obavljati rad koji uključuje napon elektrike, pline i hladnjače ili kritične sastavne dijelove za sigurnost ako je to potrebno.

Ništa u ovom odjeljku ne isključuje odgovornost koja se zakonski nije mogla isključiti ili ograničiti prava vezana za neispravni proizvod koji je neispravno opisan.

10. Osobni podaci i kolačići

Osobni podaci se obrađuje kako bi se vodila trgovina, sklopila i ispunjavali ugovori o plaćanju ili dostavi, račune kupaca. Detalji su navedeni u Pravilu privatnosti i kolačića. Nebitna analitika i kolačići se koriste samo pod izborima zabilježenim u postavkama kolačića.

11. Usluge kupca i rješavanje sporova

Molimo vas da nas prvo kontaktirate na [email protected] tako da možemo riješiti stvar izravno. Potrošači također mogu koristiti nadležni ombudsman potrošača, tijelo za nadzor trgovine ili drugo ovlašteno tijelo za alternativno rješavanje sporova. Prekogranični potrošači mogu tražiti pomoć od Europske mreže centara za potrošnju.

Bivša platforma za rješavanje online sporova u EU-u prekinuta je i stoga nije povezana s ovom trgovinom.

12. Primjenjivo pravo i obvezna zaštita potrošača

Na ugovor se u dopuštenom opsegu primjenjuje poljsko pravo. Taj izbor prava ne smije potrošača lišiti obvezne zakonske zaštite. Ako se primjenjuju kolizijska pravila EU-a, potrošač zadržava i obveznu zaštitu prava države u kojoj ima uobičajeno boravište.

Ugovorni jezik je jezik koji je odabrao kupac u trgovini. Svaka verzija jezika je namijenjena da ima isto značenje. Svaka dvosmislenost mora se dosljedno interpretirati s obveznim zakonom o potrošačima i, ako je to potrebno - u korist potroшаča.

13. Završne odredbe

Ako je bilo kakva odredba neispravna, i dalje se primjenjuju preostale odredbe. Možemo ažurirati ove Uvjete za buduće narudžbe; verzija dostavljena s narudžbom upravlja taj red. Datum djelovanja: 20. kolovoza 2026.