Conditions générales
Conditions générales de vente
1. Scope et vendeur
Les présentes conditions générales s'appliquent aux achats effectués par l'intermédiaire du SPARELIA boutique en ligne par les consommateurs et, le cas échéant, par les clients d'affaires.
Le vendeur est:
Kamenikova Masiarova Monika
Magurska 8, 34-480 Jablonka, Pologne
Identification de l'entreprise: 520102815
Identification fiscale: 6751669480
Identification de la TVA de l'UE: PL6751669480
Le courrier électronique: [email protected]
Téléphone: +36 30 42208002
Un consommateur est une personne physique qui agit principalement en dehors de son métier, de son entreprise, de sa profession ou de son artisanat. Les droits obligatoires des consommateurs prévalent toujours sur toute disposition contradictoire des présentes conditions.
2. Informations sur le produit et compatibilité
Des descriptions du produit, des photographies, des références du fabricant, des numéros de pièces originales, des données de compatibilité et des paramètres techniques sont fournis pour identifier la pièce de rechange. Des différences de couleur ou d'emballage mineures qui n'affectent pas la fonction peuvent survenir.
Avant de commander, comparez le modèle de l'appareil, le numéro de service ou de type, les dimensions, les connecteurs et le numéro d'origine des pièces. Si la compatibilité est incertaine, contactez-nous avant de commander. La présente recommandation ne limite pas les droits légaux lorsque le produit livré n'est pas conforme au contrat.
3. Prix, impôts et devises
Le prix indiqué dans la langue et la devise de la boutique sélectionnées à la caisse est le prix applicable à la commande. Les prix à la consommation incluent la TVA applicable, sauf indication claire contraire dans la facturation. La livraison et les autres frais autorisés sont indiqués avant le dépôt de la commande.
Pour les ventes transfrontalières dans l'UE, la TVA peut être calculée en fonction du pays de destination. Les conversions de devises, lorsqu'elles sont proposées, sont affichées avant le dépôt de la commande.
4. L'ordonnance et la conclusion du contrat
La présentation du produit en magasin est une invitation à passer une commande. En appuyant sur le bouton de commande, le client soumet une offre contraignante pour les produits dans le panier après avoir eu l'occasion d'examiner et de corriger les données de la commande.
L’e-mail automatique confirme que la commande est parvenue à notre système. Cet accusé de réception automatique ne signifie pas que nous avons accepté la commande. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons expressément la commande, confirmons son exécution ou expédions les marchandises.
La confirmation de commande et les présentes conditions sont fournies sur un support durable, généralement par courrier électronique. Gardez le numéro de commande pour la communication, les virements bancaires, le retrait et les plaintes.
5. Le paiement
Les méthodes de paiement actuellement disponibles sont affichées à la caisse. Ils peuvent inclure des virements bancaires et des paiements par carte ou portefeuille électronique effectués par le prestataire de paiement indiqué à la caisse.
Pour un virement bancaire, utilisez le numéro de commande comme référence de paiement.
Titulaire du compte: Kamenikova Masiarova Monika
Nom de l'appareil: SK38 8330 0000 0028 0322 9860
BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX
Le paiement est dû aux conditions indiquées pour le mode de paiement sélectionné. Nous ne recevons pas les détails complets de la carte du prestataire de paiement. La propriété des marchandises est détenue par le vendeur jusqu'à ce que le prix ait été payé intégralement, sans préjudice des règles relatives au risque du consommateur en matière de livraison.
6. Disponibilité et livraison
La disponibilité standard indiquée pour les produits est de 3–7 jours ouvrables. Il s'agit d'une période d'approvisionnement ou d'expédition prévue et non d'un délai de livraison garanti. La méthode réelle, la disponibilité à destination, le prix et le délai de livraison estimé sont affichés à la caisse.
Si l'accomplissement est retardé ou impossible, nous informerons le client sans délai excessif et lui proposerons une solution appropriée, y compris une nouvelle date de livraison ou un remboursement, le cas échéant. Le vendeur assume le risque de perte ou de dommage jusqu'à ce que le consommateur ou une personne désignée par le consommateurs reçoive les marchandises, sauf lorsque le consumer désigne indépendamment un transporteur non proposé par le vendeur.
7. Droit de rétractation
Le consommateur peut se rétracter d’un contrat à distance sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours. Il commence le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, reçoit les marchandises. Lorsque plusieurs marchandises sont livrées séparément, les règles légales particulières relatives au début du délai s’appliquent.
Le consommateur peut utiliser la fonction de retrait en ligne clairement marquée, le formulaire de rétractation modèle, le courrier électronique ou une déclaration écrite sans ambiguïté. Les instructions détaillées, les délais, les frais de retour, les règles de remboursement et les exceptions légales figurent sur la page Retours, retraits et réclamations.
La fonction de rétractation en ligne reste disponible pendant la période de retrait et envoie un certificat de réception sur un support durable.
8. Plaintes et garantie de conformité légale
Le vendeur est responsable d'un manque de conformité qui devient évident dans un délai de deux ans à compter de la livraison, sans préjudice de la protection obligatoire applicable dans le pays de résidence du consommateur.
Le consommateur peut demander gratuitement une réparation ou un remplacement. Une réduction de prix ou une résiliation peut être accordée lorsque les conditions légales sont remplies, y compris lorsque la réparation ou le remplacement est impossible, refusée, n'a pas été achevée dans un délai raisonnable ou causerait des inconvénients importants.
Une plainte peut être déposée sous n'importe quelle forme. La preuve d'achat aide à identifier la commande, mais un reçu n'est pas la seule preuve acceptable. Le vendeur répond à une plainte du consommateur dans un délai de 14 jours à compter de sa réception lorsque la loi polonaise l'exige. Les frais d'une réclamation de conformité justifiée, y compris le transport nécessaire, sont supportés par le vendeur.
9. Installation et utilisation sûre
Déconnectez l'appareil de l'alimentation et suivez les instructions du fabricant avant d'installer une pièce de rechange. Les travaux concernant la tension du réseau, le gaz, les réfrigérants ou les composants essentiels à la sécurité doivent être effectués par une personne qualifiée, le cas échéant.
Aucune disposition de la présente section n'exclut une responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou ne limite les droits relatifs à un produit défectueux ou mal décrit.
10. Données personnelles et cookies
Les données à caractère personnel sont traitées pour exploiter le magasin, conclure et exécuter des contrats, gérer les paiements, la livraison, les comptes des clients, les retours, les plaintes et les obligations légales. Les détails sont fournis dans la politique de confidentialité et des cookies. Les cookies d'analyse et de marketing non essentiels ne sont utilisés que dans les choix enregistrés dans les paramètres de cookies.
11. Service à la clientèle et règlement des différends
Veuillez nous contacter d'abord à: [email protected] pour que nous puissions résoudre la question directement. Les consommateurs peuvent également faire appel au médiateur des consommateurs compétent, à l'autorité d'inspection du commerce ou à un autre organisme agréé de règlement des différends alternatifs. Les consommateurs transfrontaliers peuvent solliciter l'aide du réseau européen des centres de consommation.
L'ancienne plateforme de règlement des différends en ligne de l'UE a été supprimée et n'est donc pas liée à ce magasin.
12. Loi applicable et protection obligatoire des consommateurs
Le droit polonais s’applique au contrat dans la mesure permise. Ce choix de loi ne peut priver le consommateur d’une protection légale impérative. Lorsque les règles de conflit de lois de l’UE s’appliquent, le consommateur conserve notamment la protection impérative du droit du pays dans lequel il a sa résidence habituelle.
La langue contractante est la langue choisie par le client dans la boutique. Chaque version linguistique est conçue pour avoir la même signification. Toute ambiguïté doit être interprétée de manière cohérente avec le droit obligatoire des consommateurs et, le cas échéant, en faveur du consommateur.
13. Dispositions finales
Si une disposition est invalide, les dispositions restantes continuent d'être appliquées. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour les commandes futures; la version fournie avec une commande régit cette commande. Date d'entrée en vigueur: Le 20 août 2026.
Politique de confidentialité et de cookies
1. Le contrôleur et le contact
Le contrôleur est:
Kamenikova Masiarova Monika
Magurska 8, 34-480 Jablonka, Pologne
Identification de l'entreprise: 520102815
Identification de la TVA de l'UE: PL6751669480
Contacts en matière de protection de la vie privée: [email protected]
2. Données, finalités et bases juridiques
Nous traitons les données d'identification et de contact, les données de facturation et de livraison, les informations relatives aux commandes et aux produits, les renseignements sur les comptes, l'état des paiements, les communications, les retours et les plaintes, les choix de consentement et les journaux techniques nécessaires.
Les données sont traitées afin de prendre les mesures demandées avant un contrat et d'exécuter le contrat; se conformer aux obligations comptables, fiscales, de protection des consommateurs, de sécurité des produits et autres obligations légales; poursuivre des intérêts légitimes tels que la sécurité des services, la prévention des fraudes, le traitement des réclamations et l'amélioration; et, le cas échéant, sur la base du consentement des newsletters, des analyses ou de la commercialisation.
3. Les destinataires et les transformateurs
Les données ne sont communiquées qu'au besoin aux fournisseurs de services d'hébergement et d'informatique, aux prestataires de services de paiement et aux banques, aux transporteurs et aux partenaires d'exécution, aux conseillers comptables et professionnels, aux opérateurs de communication et aux autorités publiques habilités par la loi. Les États membres UNAS Le fournisseur de plateforme traite les données de la boutique en notre nom. Le paiement et le transporteur sélectionnés à la caisse reçoivent les données requises pour le paiement ou la livraison.
Lorsqu'un destinataire traite des données en dehors de l'Espace économique européen, une décision d'adéquation ou une autre garantie requise par le RGPD est utilisée le cas échéant.
4. Réservation
Les données de commande, de facture et de comptabilité sont conservées pendant la période requise par la législation fiscale et comptable applicable et, le cas échéant, jusqu'à l'expiration des créances pertinentes. Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif et seulement lorsque cela est nécessaire pour des obligations ou des créances légales. Les données d'enquête et de plainte sont conservées jusqu'à la résolution de l'affaire et pendant toute période de prescription nécessaire. Les données des bulletins d'information sont conservées jusqu'à ce que le consentement soit retiré ou qu'une objection soit formulée. Les journaux techniques ne sont conservés que pendant une période de sécurité et de diagnostic proportionnée.
5. Vos droits
Sous réserve des conditions du RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la restriction, la portabilité des données ou vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou le marketing direct. Le consentement peut être retiré à tout moment sans préjudice du traitement légal antérieur. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du président de l'Office polonais de protection des données à caractère personnel ou, le cas échéant, d'une autre autorité de contrôle compétente.
Afin d'exercer un droit, envoyez un courrier électronique [email protected]. Nous devrions peut-être vérifier l'identité avant de divulguer ou de modifier les données personnelles.
6. Cookies et technologies similaires
Les cookies strictement nécessaires prennent en charge les préférences de panier, de connexion, de langue, de monnaie, de sécurité et de consentement et sont utilisés lorsque cela est nécessaire pour fournir le service demandé. Les technologies d'analyse, de personnalisation et de publicité ne sont utilisées que conformément aux choix enregistrés dans la bannière des cookies lorsque le consentement est requis.
Vous pouvez modifier les options de cookies non essentielles en utilisant les paramètres de cookies de la boutique. Les paramètres du navigateur peuvent également supprimer ou bloquer les cookies, mais le blocage des cookies nécessaires peut empêcher certaines parties de la boutique de fonctionner.
7. Décisions et mises à jour automatisées
Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques ou similairement significatifs basés uniquement sur un traitement automatisé, sauf si cela est nécessaire pour un contrat, autorisé par la loi ou basé sur un consentement explicite avec les garanties requises par la législation. Les services de fraude et de paiement peuvent effectuer des contrôles automatisés des risques dans le cadre de leurs propres avis.
Nous pouvons mettre à jour cet avis lorsque le traitement ou les exigences légales changent. La version actuelle et la date d'entrée en vigueur sont publiées ici. Date d'entrée en vigueur: Le 20 août 2026.
