Общи условия
Общи условия
1. Обхват и продавач
Тези Общи условия се прилагат за покупки, извършени чрез SPARELIA онлайн магазин от потребители и, когато е целесъобразно, бизнес клиенти.
Продавачът е:
Kamenikova Masiarova Monika
Magurska 8, 34-480 Jablonka, Полша
Идентификация на предприятието: 520102815
Данъчно удостоверение: 6751669480
ИД за ДДС на ЕС: PL6751669480
По имейл: [email protected]
Телефон: +36 30 42208002
Потребител е физическо лице, което действа предимно извън своята търговия, бизнес, занаятство или професия. Обязателните права на потребителите винаги преобладават над всякакви противоречиви разпоредби на настоящите Условия.
2. Информация за продукта и съвместимост
За идентифициране на резервната част се предоставят описания на продукта, снимки, препратки към производителя, номера на оригиналните части, данни за съвместимостта и технически параметри. Може да възникнат незначителни разлики в цвета или опаковката, които не засягат функцията.
Преди да поръчате, сравнявайте модела на устройството, номера на обслужването или типа, размерите, свързващите устройства и номера на първоначалната част. Ако съвместимостта е несигурна, свържете се с нас, преди да поръчате. Настоящата препоръка не ограничава законовите права, когато доставеният продукт не е в съответствие с договора.
3. Цени, данъци и валути
Цената, посочена в избрания език и валута на магазина при касата, е цената, приложима за поръчката. Цените на потребителите включват приложимия ДДС, освен ако в касата не е ясно посочено друго. Доставка и всякакви други разрешени такси се посочват преди подаването на поръчката.
За трансграничните продажби в ЕС ДДС може да се изчислява в зависимост от държавата на местоназначение. Ако е предложено, конвертирането на валута се показва преди подаването на поръчката.
4. Наредба и сключване на договора
Презентацията на продукта в магазина е покана за поръчка. Чрез натискане на бутона за поръчка клиентът изпраща задължително предложение за продуктите в количката, след като е имал възможност да прегледа и коригира данните за портката.
Автоматичният имейл потвърждава, че поръчката е пристигнала в системата ни. Тази автоматична разписка не означава, че сме приели поръчката. Договорът се сключва, когато изрично приемаме поръчката, потвърждаваме, че тя се изпълнява или изпращаме стоката.
Потвърждаването на поръчката и настоящите Условия се предоставят на траен носител, обикновено чрез имейл. Съхранявайте номера на поръчката за комуникация, банкови преводи, изтегляне и оплаквания.
5. Заплащане
В момента наличните методи за плащане се показват на касата. Те могат да включват банкови преводи и плащания с електронна карта или портфейл, които се обработват от доставчика на плащания, посочен при касата.
За банков превод използвайте номера на поръчката като справка за плащане.
Собственик на сметка: Kamenikova Masiarova Monika
ИБАН: SK38 8330 0000 0028 0322 9860
BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX
Плащането се дължи при условията, посочени за избрания начин на плащане. Не получаваме пълни данни за картата от доставчика на плащания. Притежанието на стоката остава при продавача, докато цената не бъде платена в пълна степен, без да се засягат правилата за доставка, свързани с потребителския риск.
6. Достъпност и доставка
Стандартната наличност, посочена за продуктите, е 3–7 работни дни. Това е очакван период на поръчка или изпращане, а не гарантирана дата на доставка. Фактическият метод, наличността на местоназначението, цената и приблизителното време на доставка се показват при касата.
Ако изпълнението е забавено или невъзможно, ние ще информираме клиента без ненужно забавяне и ще предложим подходящо решение, включително нова дата на доставка или възстановяване, когато е необходимо. Продавачът поема риска от загуба или увреждане, докато потребителят или лицето, определено от потребителя, не получи стоката, освен ако потребителът самостоятелно назначи превозвач, който продавачът не предлага.
7. Право на оттегляне
Потребителят може да се оттегли от договор на разстояние без да даде причина. Периодът на оттегляне е 14 дни. Тя започва в деня, в който потребителят, или лице, назначено от потребителя, различно от превозвача, получава стоката. Специални правила се прилагат, когато няколко стоки се доставят отделно.
Потребителят може да използва ясно обозначената онлайн функция за оттегляне, образецът на формуляр за отказ, имейл или еднозначно писмено изявление. Подробни инструкции, срокове, разходи за връщане, правила за възстановяване и законови изключения са посочени на страницата "Връщане, оттегляне и оплаквания".
Функцията за онлайн изтегляне остава достъпна по време на периода на изтегление и изпраща потвърждение за получаване на информация на траен носител.
8. Жалби и гаранция за законово съответствие
Продавачът носи отговорност за липса на съответствие, която става очевидна в рамките на две години от доставката, без да се засяга продължаващата задължителна защита, приложима в държавата на пребиваване на потребителя.
Потребителят може да поиска безплатно ремонт или замяна. Налага се намаляване на цената или прекратяване, когато са изпълнени законовите условия, включително когато ремонтът или замяната е невъзможен, е отказано, не е приключено в разумен срок или би причинило значителни неудобства.
Жалба може да бъде подадена в каквато и да е форма. Доказателство за покупка помага за идентифициране на поръчката, но разписка не е единственият приемлив доказателство. Продавачът отговаря на жалба на потребителя в срок от 14 дни от получаването, когато това се изисква от полското законодателство. Разходите за обоснована жалба за съответствие, включително необходимия транспорт, се поемат от продавача.
9. Инсталация и безопасна употреба
Изключете устройството от захранването и следвайте инструкциите на производителя на устройството, преди да монтирате резервна част. Когато е необходимо, работата, включваща електрическо напрежение, газ, хладилни средства или критични за безопасност компоненти, трябва да се извършва от квалифицирано лице.
Нищо в настоящия раздел не изключва отговорност, която не може законно да бъде изключена, или ограничава правата, свързани с дефектен или неправилно описан продукт.
10. Лични данни и бисквитки
Личните данни се обработват за експлоатация на магазина, сключване и изпълнение на договори, обработка на плащания, доставка, сметки на клиенти, връщане, оплаквания и правни задължения. Подробностите са предоставени в Политиката за поверителност и бисквитки. Несъществените аналитични и маркетингови бисквитки се използват само при избора, записан в настройките на бисквитките.
11. Служба на клиенти и разрешаване на спорове
Моля, първо се свържете с нас на [email protected] За да можем да разрешим въпроса директно. Потребителите могат също така да използват компетентния потребителски омбудсман, органа за търговска инспекция или друг упълномощен орган за алтернативно разрешаване на спорове. Трансграничните потребители могат да потърсят помощ от мрежата на европейските потребителски центрове.
Бившата платформа за онлайн разрешаване на спорове в ЕС е преустановена и следователно не е свързана с този магазин.
12. Приложимо законодателство и задължителна защита на потребителите
Полското право се прилага по отношение на договора доколкото е позволено. Този избор не може да премахне задължителната защита на потребителите. Когато се прилагат разпоредби на ЕС относно конфликтите на закони, потребителят запазва задължителната закрила на страната, в която обикновено живее потребителя.
Договорният език е езикът, избран от клиента в магазина. Всяка езикова версия има същия смисъл. Всяко двусмисленост трябва да се тълкува в съответствие с задължителното законодателство за потребителите и, когато е необходимо, в полза на потребителя.
13. Окончателни разпоредби
Ако някоя разпоредба е невалидна, останалите разпоредби продължават да се прилагат. Можем да актуализираме настоящите Условия за бъдещи поръчки; версията, предоставена с поръчка, урежда тази поръчката. Дата на влизане в сила: 20 август 2026 г.
Политика за поверителност и бисквитки
1. Контролър и контакт
Контролърът е:
Kamenikova Masiarova Monika
Magurska 8, 34-480 Jablonka, Полша
Идентификация на предприятието: 520102815
ИД за ДДС на ЕС: PL6751669480
Контакт за поверителност: [email protected]
2. Данни, цели и правни основи
Ние обработваме идентификационни и контактни данни, данни за фактуриране и доставка, данните за поръчки и продукти, данни от сметките, статуса на плащането, комуникации, данни по връщане и оплаквания, избор на съгласие и необходимите технически дневници.
Данните се обработват за предприемане на стъпките, поискани преди поръчката, и за изпълнението на договора; спазват счетоводни, данъчни, защитни и защитни задължения за потребителите, безопасността на продуктите и други правни задължения; преследват легитимни интереси като сигурността на услугите, предотвратяването на измами, обработването на искове и подобряването им; и, когато е необходимо, въз основа на съгласие за бюлетини, анализи или маркетинг.
3. Получатели и обработващи
Данните се разкриват само когато това е необходимо за доставчиците на хостинг и ИТ услуги, доставчици на платежни услуги и банки, превозвачи и партньори за изпълнение, счетоводни и професионални консултанти, предоставящи услуги за комуникация и публични органи, които имат право по силата на закона. Във връзка с това UNAS доставчикът на платформа обработва данните от магазина от наше име. Платежният и превозвачът, избрани при касата, получават данните, необходими за плащане или доставка.
Когато получателят обработва данни извън Европейското икономическо пространство, когато е приложимо, се използва решение за адекватност или друга гаранция, изисквана от GDPR.
4. Задръжка
Данните за поръчки, фактури и счетоводни данни се съхраняват за периода, който се изисква от приложимото данъчно-счетоводно законодателство, и когато е необходимо, до изтичане на съответните вземания. Данните за сметката се съхраняват, докато сметката е активна и след това само по необходимост за правни задължения или искове. Данните за разследванията и жалбите се съхраняват, докато случаят бъде решен и за всеки необходим срок на давност. Данните от бюлетина се съхраняват, докато се оттегли съгласието или се направи възражение. Техническите дневници се съхраняват само за пропорционален период на сигурност и диагностика.
5. Вашите права
При спазване на условията в GDPR можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост на данните или възражение срещу обработване въз основа на законни интереси или директен маркетинг. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време, без да се засяга предишната законна обработка. Също така имате право да подадете жалба пред председателя на Полската служба за защита на личните данни или, когато е приложимо, пред друг компетентен надзорен орган.
За да упражнявате правото си, изпратете имейл [email protected]. Може да се наложи да проверим самоличността си, преди да разкрием или променим лични данни.
6. Бисквитки и подобни технологии
Строго необходимите бисквитки поддържат преференциите за количката, регистрацията, езика, валутата, сигурността и съгласието и се използват, когато е необходимо, за да се предостави поисканата услуга. Аналитичните, персонализираните и рекламните технологии се използват само в съответствие с избора, записан в баннера за бисквитки, където се изисква съгласие.
Можете да промените несъществените варианти на бисквитки с помощта на настройките за бисквитките в магазина. Настройките на браузъра също могат да изтрият или блокират бисквитките, но блокирането на необходимите бисквитки може да попречи на части от магазина да работят.
7. Автоматизирани решения и актуализации
Ние не вземаме решения, които дават правни или аналогично значими последици, въз основа на автоматизирано обработване, освен ако това не е необходимо за договор, разрешено от закона или на основание изричното съгласие с гаранциите, изисквани от закона. Службите за измами и плащания могат да извършват автоматизирани проверки на риска по своите собствени уведомления.
Можем да актуализираме това уведомление, когато се променят обработката или законовите изисквания. Настоящата версия и дата на влизане в сила са публикувани тук. Дата на влизане в сила: 20 август 2026 г.
